Einleitung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung unserer Website sowie für alle damit verbundenen Services, einschließlich des Besuchs der Website, der Bestellung von Möbeln und Wohnprodukten sowie der Nutzung weiterer Funktionen.
Mit der Nutzung unserer Website erkennen Sie diese Bedingungen an.
Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen, Produkte und Services, die über unsere Website angeboten werden.
Wir bemühen uns, unseren Kunden einen klaren, transparenten und zuverlässigen Online-Einkaufsprozess zu ermöglichen.
Benutzerkonto und Nutzung der Website
Bei der Nutzung unserer Website sind Kunden verpflichtet, richtige, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen.
Falls ein Benutzerkonto verfügbar ist, sind die Zugangsdaten sorgfältig aufzubewahren und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Kunden verpflichten sich:
- die Website rechtmäßig zu nutzen;
- keine falschen Informationen bereitzustellen;
- keine Handlungen vorzunehmen, die den Betrieb der Website beeinträchtigen können;
- die angebotenen Services nicht missbräuchlich zu verwenden.
Bei ungewöhnlichen Aktivitäten, Missbrauch oder Verstößen gegen diese Bedingungen behalten wir uns das Recht vor, angemessene Maßnahmen zu ergreifen.
Wir bemühen uns, unsere Website zuverlässig verfügbar zu halten. Vorübergehende Einschränkungen aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Problemen, höherer Gewalt oder Ursachen außerhalb unseres Einflussbereichs können jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Produkte und Preise
Wir bemühen uns, Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise auf unserer Website möglichst aktuell und korrekt darzustellen.
Bitte beachten Sie:
- Produktbilder dienen zur Veranschaulichung und können in angemessenem Umfang vom tatsächlichen Produkt abweichen;
- die Verfügbarkeit von Produkten kann sich aufgrund von Lageränderungen jederzeit ändern;
- Produktinformationen und Preise können aufgrund von Aktualisierungen oder technischen Anpassungen geändert werden.
Sollte ein offensichtlicher Preisfehler oder ein technischer Fehler bei einer Bestellung auftreten, behalten wir uns vor, den Kunden zu informieren und die Bestellung entsprechend anzupassen oder zu stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden entsprechend der jeweiligen Situation zurückerstattet.
Bestellung und Zahlung
Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde eine Anfrage zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung bearbeitet und für den weiteren Versand vorbereitet.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden entsprechen den auf unserer Website angegebenen Zahlungsoptionen.
Falls eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, kann der Kunde den Zahlungsvorgang erneut versuchen oder unseren Kundenservice kontaktieren.
Versand
Wir bieten Lieferungen innerhalb Deutschlands an.
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
- Bei Bestellungen unter 129,99 € fallen Versandkosten in Höhe von 7,99 € an;
- Bei Bestellungen ab 129,99 € ist der Versand kostenlos.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Die übliche Lieferzeit beträgt 6–10 Werktage.
Für den Versand können unter anderem folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:
- FedEx;
- UPS.
Alle anwendbaren Steuern sind bereits in den Produktpreisen enthalten. Die Abwicklung von Zollverfahren erfolgt durch die Versandpartner. Für Kunden entstehen keine zusätzlichen Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Zollabwicklungskosten.
Nach dem Versand erhalten Kunden die Informationen zur Sendungsverfolgung per E-Mail.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Bestellstornierung
Eine Stornierung kann für Bestellungen beantragt werden, die noch nicht versendet wurden.
Nach Bestätigung der Stornierung wird die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode durchgeführt.
Bereits versendete Bestellungen können in der Regel nicht mehr storniert werden. Nach Erhalt der Ware können Kunden gemäß den geltenden Bedingungen eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.
Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch
Kunden können innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen, sofern die entsprechenden Bedingungen erfüllt sind.
Die Produkte müssen unbenutzt sein und sich in einem Zustand befinden, der eine weitere Nutzung oder einen erneuten Verkauf ermöglicht.
Eine Rückgabe oder ein Umtausch kann ausgeschlossen werden, wenn Produkte verwendet, beschädigt, unvollständig oder außerhalb der angegebenen Frist beantragt wurden.
Für eine Rückgabe oder einen Umtausch kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundenservice. Nach Prüfung des Antrags unterstützen wir Sie bei der weiteren Bearbeitung.
Bei einer Rückerstattung wird diese nach Eingang und Prüfung der Ware innerhalb von 1–3 Werktagen eingeleitet und über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode abgewickelt. Die tatsächliche Bearbeitungszeit kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister variieren.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
Datenschutz
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den anwendbaren Datenschutzgesetzen in Deutschland.
Daten werden nur für notwendige Zwecke verarbeitet, einschließlich:
- Bearbeitung von Bestellungen;
- Versandabwicklung;
- Kundenservice;
- Verbesserung unserer Website;
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Kunden haben die ihnen nach den geltenden Datenschutzbestimmungen zustehenden Rechte.
Streitbeilegung und anwendbares Recht
Diese AGB sowie die Nutzung unserer Website unterliegen dem anwendbaren deutschen Recht und den relevanten europäischen Vorschriften.
Bei Fragen oder Streitigkeiten bemühen sich beide Seiten zunächst um eine einvernehmliche Lösung.
Sollte keine gemeinsame Lösung gefunden werden, erfolgt die weitere Bearbeitung nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Ihrer Bestellung oder unseren Services haben, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:
Adresse: 3445 Horizon St, Copperas Cove, TX 76522, United States
Telefon: +1 (254) 742-6819
E-Mail-Adresse: client@jorario.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)