Allgemeine Geschäftsbedingungen

Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie die Inanspruchnahme der dort angebotenen Leistungen. Sie gelten insbesondere für den Besuch und die Nutzung der Website, den Erwerb von Möbeln und Wohnprodukten sowie für weitere auf unserer Plattform verfügbare Funktionen und Services.

Durch den Zugriff auf unsere Website oder die Nutzung unserer Angebote erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Geltungsbereich

Die vorliegenden AGB finden auf sämtliche Bestellungen, Produkte und Dienstleistungen Anwendung, die über unsere Website angeboten oder abgewickelt werden.

Wir setzen uns dafür ein, unseren Kunden einen übersichtlichen, transparenten und verlässlichen Online-Bestellprozess zur Verfügung zu stellen.

Benutzerkonto und Nutzung der Website

Bei der Nutzung unserer Website sind alle Kunden dazu verpflichtet, korrekte, vollständige und aktuelle Angaben zu machen.

Sofern die Erstellung eines Benutzerkontos angeboten wird, müssen die dafür verwendeten Zugangsdaten vertraulich behandelt und vor dem Zugriff unbefugter Personen geschützt werden.

Unsere Kunden verpflichten sich insbesondere dazu:

  • die Website ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften zu nutzen;

  • keine unrichtigen oder irreführenden Angaben zu machen;

  • keine Maßnahmen zu ergreifen, die die technische Funktion oder Verfügbarkeit der Website beeinträchtigen könnten;

  • unsere Dienstleistungen nicht missbräuchlich oder entgegen ihrem vorgesehenen Zweck zu verwenden.

Bei Anzeichen für missbräuchliche Nutzung, ungewöhnliche Aktivitäten oder Verstöße gegen diese AGB können wir geeignete und angemessene Maßnahmen ergreifen.

Wir bemühen uns, einen möglichst stabilen und zuverlässigen Betrieb unserer Website sicherzustellen. Vorübergehende Einschränkungen aufgrund von Wartungen, technischen Störungen, höherer Gewalt oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs können jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Wir achten darauf, die auf unserer Website dargestellten Produktbeschreibungen, Preise und Verfügbarkeitsangaben möglichst korrekt und aktuell zu halten.

Dabei ist insbesondere zu berücksichtigen:

  • Produktabbildungen dienen der visuellen Darstellung und können in einem angemessenen Umfang vom tatsächlichen Erscheinungsbild abweichen;

  • die Verfügbarkeit einzelner Artikel kann sich aufgrund von Änderungen der Lagerbestände jederzeit verändern;

  • Produktangaben und Preise können aufgrund von Aktualisierungen, technischen Änderungen oder sonstigen Anpassungen geändert werden.

Sollte im Zusammenhang mit einer Bestellung ein offensichtlicher Preis-, Darstellungs- oder technischer Fehler auftreten, behalten wir uns vor, den Kunden hierüber zu informieren und die Bestellung gegebenenfalls zu korrigieren oder zu stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in einem solchen Fall entsprechend den Umständen zurückerstattet.

Bestellung und Zahlung

Mit dem Absenden einer Bestellung erklärt der Kunde seinen Wunsch, die ausgewählten Produkte zu erwerben.

Nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung wird die Bestellung geprüft, bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestell- bzw. Checkout-Prozess auf unserer Website angezeigt.

Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden können, kann der Kunde den Zahlungsvorgang erneut ausführen oder sich zur Unterstützung an unseren Kundenservice wenden.

Versand und Lieferung

Wir bieten derzeit Lieferungen innerhalb Deutschlands an.

Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem Gesamtwert der jeweiligen Bestellung:

  • Bei einem Bestellwert von unter 129,99 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 7,99 €.

  • Ab einem Bestellwert von 129,99 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Nach Eingang und erfolgreicher Bestätigung der Bestellung werden Bestellungen üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt anschließend etwa 6–10 Werktage.

Für die Zustellung können je nach Bestellung und Lieferadresse unter anderem folgende Logistikpartner eingesetzt werden:

  • FedEx;

  • UPS.

Alle anwendbaren Steuern sind bereits in den auf der Website angegebenen Produktpreisen berücksichtigt. Die Abwicklung eventuell erforderlicher Zollformalitäten erfolgt über die zuständigen Versand- bzw. Logistikpartner. Für Kunden fallen keine zusätzlichen Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Kosten für die Zollabfertigung an.

Nach erfolgtem Versand erhalten Kunden die verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung in der Regel per E-Mail.

Weitere Einzelheiten zu Versand und Lieferung sind unserer Versandrichtlinie zu entnehmen.

Stornierung von Bestellungen

Eine Stornierung kann grundsätzlich beantragt werden, solange die betreffende Bestellung noch nicht versendet wurde.

Nach erfolgreicher Bestätigung der Stornierung wird der entsprechende Betrag über die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

Sobald eine Bestellung bereits an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine direkte Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Ware kann der Kunde jedoch im Rahmen der geltenden Voraussetzungen eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

Weitere Einzelheiten sind unserer Bestellstornierungsrichtlinie zu entnehmen.

Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch

Unter Beachtung der jeweils geltenden Voraussetzungen können Kunden innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt der Ware einen Antrag auf Rückgabe oder Umtausch stellen.

Voraussetzung ist grundsätzlich, dass sich die betreffenden Produkte in einem unbenutzten Zustand befinden und ihre Beschaffenheit eine weitere Nutzung bzw. einen erneuten Verkauf ermöglicht.

Eine Rückgabe oder ein Umtausch kann insbesondere ausgeschlossen sein, wenn:

  • das Produkt bereits verwendet wurde;

  • das Produkt durch unsachgemäße Handhabung beschädigt wurde;

  • Bestandteile oder Zubehör fehlen;

  • der Antrag außerhalb der vorgesehenen Frist gestellt wird.

Vor der Rücksendung sollte der Kunde zunächst unseren Kundenservice kontaktieren. Nach Prüfung der Anfrage informieren wir über die weiteren erforderlichen Schritte und unterstützen bei der Abwicklung.

Bei genehmigten Rückerstattungen wird der Erstattungsbetrag nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen zur Rückzahlung angewiesen. Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der jeweiligen Bank oder dem verwendeten Zahlungsdienstleister unterschiedlich lange dauern.

Für weitere Informationen verweisen wir auf unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Datenschutz

Der verantwortungsvolle Schutz personenbezogener Daten unserer Kunden hat für uns einen hohen Stellenwert.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den jeweils anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften.

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur verarbeitet, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Dazu gehören insbesondere:

  • die Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen;

  • die Organisation und Durchführung des Versands;

  • die Kommunikation mit dem Kundenservice;

  • die Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Website;

  • die Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen.

Den Kunden stehen die ihnen nach den geltenden Datenschutzvorschriften eingeräumten Rechte zu.

Streitbeilegung und anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Nutzung unserer Website unterliegen dem anwendbaren deutschen Recht unter Berücksichtigung der einschlägigen europäischen Rechtsvorschriften.

Im Falle von Fragen, Unstimmigkeiten oder Meinungsverschiedenheiten bemühen sich beide Seiten zunächst darum, eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Sollte eine außergerichtliche Einigung nicht möglich sein, wird die Angelegenheit nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen weiter behandelt.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu Bestellungen, Lieferungen oder unseren angebotenen Services können Sie unseren Kundenservice über folgende Kontaktdaten erreichen:

Adresse: 3445 Horizon St, Copperas Cove, TX 76522, United States
Telefon: +1 (254) 742-6819
E-Mail-Adresse: client@jorario.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)