Allgemeine Informationen
Wir möchten unseren Kunden einen sicheren, transparenten und zuverlässigen Versandservice bieten.
Diese Versandrichtlinie informiert Sie über unser Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Versandmethoden sowie wichtige Hinweise zur Lieferung Ihrer Bestellung.
Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen von Möbeln und Wohnprodukten, die über unsere Website aufgegeben werden.
Liefergebiet
Wir bieten derzeit Lieferungen innerhalb Deutschlands an.
Die Lieferung erfolgt an gültige Lieferadressen in Deutschland.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferinformationen vollständig und korrekt angegeben sind, einschließlich Name, Adresse und Kontaktdaten, damit Ihre Bestellung problemlos zugestellt werden kann.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
- Bei Bestellungen unter 129,99 € betragen die Versandkosten 7,99 €.
- Bei Bestellungen ab einem Bestellwert von 129,99 € bieten wir eine kostenlose Lieferung an.
Alle anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.
Versanddienstleister und voraussichtliche Lieferzeit
Für die Lieferung arbeiten wir mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, darunter:
- FedEx;
- UPS.
Die voraussichtliche Transportzeit nach dem Versand beträgt in der Regel:
6–10 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lieferregion, Transportbedingungen und Versandablauf variieren.
Falls Ihre Bestellung die erwartete Lieferzeit überschreitet und noch nicht angekommen ist, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:
- bevorzugt per E-Mail;
- oder telefonisch zur Anfrage des aktuellen Bestellstatus.
Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei der Klärung des Lieferstatus.
Steuern und Zoll
Alle auf unserer Website angegebenen Produktpreise enthalten die anwendbaren Steuern.
Falls während des Versands notwendige Zollformalitäten erforderlich sind, werden diese durch unsere Versandpartner bearbeitet.
Für Kunden entstehen keine zusätzlichen Kosten für:
- Zölle;
- Einfuhrsteuern;
- Zollabwicklungsgebühren.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Informationen zur Sendungsverfolgung.
Mit diesen Informationen können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen und den Versandfortschritt verfolgen.
Haftung und Versandhinweise
Um eine reibungslose Lieferung sicherzustellen, überprüfen Sie bitte vor Abschluss der Bestellung Ihre Lieferinformationen.
Bitte beachten Sie folgende Hinweise:
- Sollte ein Artikel während des Transports beschädigt werden, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich unseren Kundenservice und senden Sie Ihre Bestellinformationen, eine Beschreibung des Schadens sowie entsprechende Fotos;
- Wenn der Versanddienstleister bestätigt, dass ein Paket verloren gegangen ist, unterstützen wir Sie bei der weiteren Bearbeitung;
- Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann die Lieferadresse in der Regel nicht mehr geändert werden;
- Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten korrekt angegeben sind;
- Wenn die Lieferung aufgrund falscher Adressangaben, unvollständiger Informationen oder einer nicht möglichen Annahme durch den Kunden nicht erfolgreich durchgeführt werden kann, können dadurch entstehende zusätzliche Kosten gegebenenfalls vom Kunden getragen werden.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Versand, Lieferzeiten oder dem Status Ihrer Bestellung haben, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:
Adresse: 3445 Horizon St, Copperas Cove, TX 76522, United States
Telefon: +1 (254) 742-6819
E-Mail-Adresse: client@jorario.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)